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如何准确的确定用户的需求

点击次数:375  更新时间:2023-10-24 14:13:44  发布者:www.maxhom.com  【关闭

[摘要]如何准确的确定用户的需求。
有时候如何确定用户需求,比确定市场定位更重要,或者先确定用户需求才能确定市场定位。作为一家专业的App开发公司,云纳信息表示,即使是在资源和数据都比较有限的情况下,也要满足到客户的需求。那么在资源有限的前提下,如何确认目标用户的需求?深圳APP开发公司驰骋网络认为首先明确一点:调查问卷是不会帮你发现需求的。还要明确一点,客户的需求是无限的,你的资源是有限的,你要做的不是调查所有目标市场客户的需求,并从中作出遴选。恰恰相反,你要用你有限的资源尽快找到突破口和卖点,找到一个值得深耕的市场。 第一步,快速制造一个粗糙的原型 按照你们App开发设计的想法用最快的方法做出一个非常粗糙的原型,这个原型甚至只是一个没有功能的空壳(软件用户界面,或者纸板搭出来的硬件原型),让你们的团队自己用用看,把自己放在非常苛刻的客户的角度,看看是否会接受(不是界面本身,而是所表达的功能)?并用快速迭代来改进设计。在初期用尽可能小的代价,发现产品的不足,错误和不足发现的越晚,改正的代价就越昂贵。 第二步,请非典型用户试用 找出具有创新意识愿意和你一起玩的几个非典型客户,做出一个只有简单的核心功能的原型请他们试用。能找到这种客户并不容易,可以有各种方式,比如许诺第一批产品出来以后免费赠送给他们。但首先这些客户一定是非典型的,极端客户。 这些客户是极其宝贵的,他们不仅会指出很多你没有考虑到的地方,帮你拓展思路,甚至会帮你打翻原有的设计!在这过程中你要注意观察这些极端客户的行为,不仅听他们说,还要琢磨他们为什么这么做。在这不基础上你可以发现很多新的需求,甚至产品的独到卖点,因为很多客户需求是客户自己都没有意识到的。 第三步,根据反馈改进 根据上面的需求分析,再反馈回来,做新的改进,并进一步完善产品。也就是说重复第一步和第二步。直到非常确信这就是客户想要的东西,而且产品也可以做公众测试了。这时候基本功能就稳定了,但是还有很多bug,没有关系,因为你下一步要做的是寻找更多客户验证需求,而不是debug。 第四步,广泛寻找用户测试 这时可以寻找更广泛的友好测试用户群体,通过观察和倾听,了解更多的需求。这时候大部分需求都是比较细微的,比如(那个颜色的遥控器我不喜欢)等等,若有重大的需求改变,就需要要做出取舍,因为这时候做改进已经非常昂贵了。提问的时候多问开放型的问题,why,what,where,which,how等等,而不要仅仅问:你喜欢吗?这样弱智的问题。 第五步,稳定产品,安排推广 现在才是真正把App软件做稳定,安排市场推广等等常规的流程。 深圳APP开发公司驰骋网络总结:整个流程的思路就是先针对一群极端用户,通过看得见摸得着的原型,渐进式地深挖需求,找到产品卖点和新的市场需求,在这过程中尽量把重大改进往早放;而不是针对大众市场,做一个大家都能想到的产品。这对中国的创业公司更有挑战,因为中国人不喜欢表达自己的思想。所以更需要通过观察和开放型的问题来理解客户需求。 来源:深圳APP开发公司驰骋网络 ( )

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